FAQ (자주 묻는 질문) 자주 하시는 문의와 그 답변입니다.

(Q) 배송은 언제 시작되나요?

▷ 주문에 대한 결제가 영업일 오후 2시 이전에 이루어지면, 결제 당일에 배송 처리하여 드립니다.

(Q) 주문상품을 수령하는 데 어느 정도 시간이 걸리나요?

▷ 상품발송 후 보통 영업일 기준 1~3일이 소요됩니다. 단, 배송기간 중 휴일 및 공휴일이 끼어 있으면 해당 공휴일의 기간 만큼이 더 소요될 수 있습니다.

▷ 천재지변(폭설/폭우 등) 또는 특정일(법정공휴일, 명절연휴기간, 크리스마스 등)로 인한 배송 지연은 발생할 수 있으며, 이에 따른 손해배상(배송비, 물품금액 환불)요구는 불가합니다.

(Q) 배송지 주소를 변경할 수 있나요?

▷ 배송지 주소를 변경하시려면 반드시 02-417-0532~4로 연락주시기 바랍니다. (고객분께서 쇼핑몰에서 배송지 주소를 변경할 수 없습니다.)

(Q) 배송료는 얼마인가요?

▷ 최종 결제금액이 20,000원 이상일 경우, 무료로 배송해 드립니다.

▷ 최종 결제금액이 20,000원 미만일 경우, 배송료 3,000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

▷ 상품에 따라서 개별적으로 배송료가 적용 또는 미적용되는 경우가 있으니, 주문전에 배송료를 확인해보시기 바랍니다.

(Q) 배송 진행상태는 어디에서 확인하나요?

▷ 쇼핑몰화면의 왼쪽 상단에 위치한 "주문/배송"을 클릭하시면 회원/비회원 고객님 모두 배송 진행상태를 확인하실 수 있습니다.